Perguntas Frequentes

Perguntas comuns sobre como entrar em contato conosco e trabalhar com nossa equipe.

Nosso tempo médio de resposta é inferior a 1 hora durante o horário comercial. Para solicitações de resposta a incidentes de emergência, buscamos responder em 15 minutos. Todas as consultas recebem resposta em 24 horas, independentemente de quando são enviadas.

Inclua uma breve descrição de suas necessidades de segurança, o tipo de sistemas ou infraestrutura envolvida, quaisquer requisitos de conformidade (ISO 27001, SOC 2, GDPR, etc.), seu cronograma preferido e como gostaria que entrássemos em contato. Quanto mais detalhes fornecer, mais personalizada será nossa consulta inicial.

Sim, sua consulta inicial é totalmente gratuita e sem compromisso. Durante esta chamada, discutiremos seus requisitos de segurança, recomendaremos serviços apropriados, responderemos quaisquer perguntas e forneceremos uma proposta detalhada com preços transparentes adaptados às suas necessidades.

Sim, fornecemos resposta a incidentes de emergência 24/7. Se você está enfrentando uma violação ativa, ataque de ransomware ou incidente de segurança, entre em contato imediatamente e indique a urgência em sua mensagem. Nossa equipe de resposta a incidentes pode iniciar a triagem remota em minutos e implantar recursos no local, se necessário.

Todas as comunicações são criptografadas com criptografia TLS de 256 bits. Assinamos acordos de confidencialidade (NDAs) antes do início de qualquer engajamento, seguimos procedimentos rigorosos de tratamento e retenção de dados, e nossos membros da equipe possuem credenciais de segurança relevantes. Suas informações nunca são compartilhadas com terceiros em nenhuma circunstância.

Atendemos clientes globalmente em todas as indústrias, incluindo serviços financeiros, saúde, e-commerce, SaaS e tecnologia, governo, educação e muito mais. Nossa equipe opera em múltiplos fusos horários com suporte multilíngue para fornecer um serviço perfeito, independentemente de sua localização.

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