Domande Frequenti

Domande comuni su come contattarci e lavorare con il nostro team.

Il nostro tempo medio di risposta è inferiore a 1 ora durante l'orario lavorativo. Per le richieste di risposta di emergenza agli incidenti, miriamo a rispondere entro 15 minuti. Tutte le richieste ricevono una risposta entro 24 ore indipendentemente da quando vengono inviate.

Includi una breve descrizione delle tue esigenze di sicurezza, il tipo di sistemi o infrastruttura coinvolti, eventuali requisiti di conformità (ISO 27001, SOC 2, GDPR, ecc.), la tua tempistica preferita e come desideri essere contattato. Più dettagli fornisci, più personalizzata sarà la nostra consulenza iniziale.

Sì, la tua consulenza iniziale è completamente gratuita e senza impegno. Durante questa chiamata, discuteremo le tue esigenze di sicurezza, raccomanderemo i servizi appropriati, risponderemo a qualsiasi domanda e forniremo una proposta dettagliata con prezzi trasparenti personalizzati per le tue esigenze.

Sì, forniamo risposta di emergenza agli incidenti 24/7. Se stai subendo una violazione attiva, un attacco ransomware o un incidente di sicurezza, contattaci immediatamente e indica l'urgenza nel tuo messaggio. Il nostro team di risposta agli incidenti può iniziare il triage remoto in pochi minuti e dispiegare risorse in loco se necessario.

Tutte le comunicazioni sono crittografate con crittografia TLS a 256 bit. Firmiamo accordi di non divulgazione (NDA) prima dell'inizio di qualsiasi incarico, seguiamo procedure rigorose di gestione e conservazione dei dati, e i membri del nostro team possiedono le relative autorizzazioni di sicurezza. Le tue informazioni non vengono mai condivise con terze parti in nessuna circostanza.

Serviamo clienti a livello globale in tutti i settori tra cui servizi finanziari, sanità, e-commerce, SaaS e tecnologia, governo, istruzione e altro. Il nostro team opera in più fusi orari con supporto multilingue per fornire un servizio continuo indipendentemente dalla tua posizione.

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