الأسئلة المتكررة

أسئلة شائعة حول التواصل معنا والعمل مع فريقنا.

متوسط وقت الاستجابة لدينا أقل من ساعة واحدة خلال ساعات العمل. لطلبات الاستجابة الطارئة للحوادث، نهدف للرد خلال 15 دقيقة. جميع الاستفسارات تحصل على رد خلال 24 ساعة بغض النظر عن وقت إرسالها.

قم بتضمين وصف موجز لاحتياجاتك الأمنية، نوع الأنظمة أو البنية التحتية المعنية، أي متطلبات امتثال (ISO 27001، SOC 2، GDPR، إلخ)، جدولك الزمني المفضل، وكيف تريد أن نتواصل معك. كلما قدمت تفاصيل أكثر، كانت استشارتنا الأولية أكثر تخصيصاً.

نعم، استشارتك الأولية مجانية تماماً بدون أي التزامات. خلال هذه المكالمة، سنناقش متطلباتك الأمنية ونوصي بالخدمات المناسبة ونجيب على أي أسئلة ونقدم عرضاً مفصلاً بأسعار شفافة مصممة لاحتياجاتك.

نعم، نقدم استجابة طارئة للحوادث على مدار الساعة. إذا كنت تواجه اختراقاً نشطاً أو هجوم فدية أو حادثاً أمنياً، تواصل معنا فوراً وأشر إلى الاستعجال في رسالتك. يمكن لفريق الاستجابة للحوادث لدينا بدء الفرز عن بُعد خلال دقائق ونشر موارد في الموقع عند الحاجة.

جميع الاتصالات مشفرة بتشفير TLS 256-بت. نوقع اتفاقيات عدم إفصاء (NDAs) قبل بدء أي مشروع، ونتبع إجراءات صارمة للتعامل مع البيانات وحفظها، ويحمل أعضاء فريقنا تصاريح أمنية ذات صلة. لا تُشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تحت أي ظرف.

نخدم عملاء حول العالم في جميع القطاعات بما في ذلك الخدمات المالية والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية والبرمجيات والتكنولوجيا والحكومة والتعليم والمزيد. يعمل فريقنا عبر مناطق زمنية متعددة مع دعم متعدد اللغات لتقديم خدمة سلسة بغض النظر عن موقعك.

Chat on WhatsApp